[공부] AI가 내 일자리를 뺏는다고? 현실이 되어가는 이야기🤖

출처: sjkaja6245541

🤖 AI가 내 일자리를 뺏는다고? 현실이 되어가는 이야기

안녕하세요! 요즘 AI(인공지능) 때문에 직장인들 사이에서 불안감이 커지고 있다는 소식, 들어보셨나요? 🤔
AI가 사람을 돕는 기술이라더니, 오히려 사람들의 일자리를 위협하는 상황이 벌어지고 있대요. 특히 콜센터 상담사, 디자이너, 번역가 같은 직업이 AI와의 경쟁에서 밀려나는 중이라는데… 과연 어떤 일이 벌어지고 있는 걸까요?

☎️ "AI가 상담하고, 평가까지 해?" – 콜센터 상담사들의 위기 🚨

A은행에서 15년 동안 근무한 상담사 이미숙(가명) 씨는 얼마 전 해고 예고 통지서를 받았습니다. 😨 회사에 바친 세월이 한순간에 무너지는 기분이었다고 해요.

📉 이유는? AI 도입 후 상담 전화량이 줄었기 때문!
✅ AI 챗봇 상담 증가: 2년 사이 상담 건수 200% 증가
✅ 전화 상담 건수 감소: 약 20% 감소
✅ 인원 감축 결정: 240여 명 해고 위기

그런데 황당한 건, AI가 상담사들의 업무 평가까지 한다는 것! 🤯
AI가 상담 내용, 말의 속도, 인사 여부, 심지어 감정까지 분석해서 점수를 매긴다고 해요.
"2018년"이라는 말을 했는데 AI가 '18년'을 욕설로 인식해 감점을 받은 사례도 있었다고…😵
더 황당한 건 상담사들이 AI 학습을 돕도록 강제되었다는 것! 상담 내용을 텍스트로 직접 풀어서 제출하라는 지시까지 받았다니, 이건 거의 "내가 가르친 AI한테 평가받고 해고당하는 꼴" 아닌가요? 🤦

🚗 "AI가 사고 위치를 틀리면 어쩌라고?" – 보험 상담의 문제점 ⚠️

자동차 사고 접수를 AI가 받기 시작하면서 문제가 생겼어요. AI가 사고 위치를 잘못 인식하거나, 고객과의 소통이 매끄럽지 않은 경우가 발생하는데, 이를 정정하는 절차가 미흡해서 긴급 출동이 지연되는 일이 있다고 해요.
특히 고속도로 같은 위험한 곳에서 전화로 사고 접수할 때 AI가 사고 정보를 제대로 받지 못하면 더 큰 위험을 초래할 수도 있다고 하네요. 😨

🎨 "이거 사람이 만든 거야? AI가 만든 거야?" – 디자인 업계의 혼란 🎭

출판물 표지, 광고, 사진, 일러스트 작업에서도 AI가 활발히 쓰이고 있어요. AI가 만든 그림과 사람이 만든 그림을 구분하기 어려울 정도로 정교해졌죠.
디자이너들 사이에서는 "이제 우리 역할이 줄어드는 거 아니냐?"는 걱정이 커지고 있어요. 트렌드를 분석하는 AI가 등장하면 디자인 감각마저 기계가 대신하는 날이 올지도… 😥

📖 번역가는 이제 AI 검수자로 전락? 📝

"이제 AI가 다 해주잖아요?"라고 말하는 사람도 있지만, 사실 AI 번역이 100% 완벽하진 않아요. 그럼에도 불구하고 번역 업계에서는 AI 번역 후 검수만 해달라는 의뢰가 늘어나고 있어요.
문제는 검수료가 기존 번역료의 3분의 1 수준이라는 것!
결국 번역가들의 수입이 줄어들 수밖에 없는 상황… "AI 덕분에 일이 줄어든다"가 아니라 "AI 때문에 내 월급이 줄어든다"가 현실이 되고 있네요. 😢

📊 "2030년엔 일자리 90%가 자동화된다?"

AI가 기존 일자리를 대체할 가능성이 얼마나 될까요? 연구 결과를 보면…

📌 산업연구원: 국내 전체 일자리의 13.1%가 AI로 대체될 것
📌 한국개발연구원(KDI): 2030년에는 일자리 90%에서 90% 이상의 업무가 자동화 가능
이런 통계를 보면 정말 무섭지 않나요? 😨

🤝 "AI와 사람이 함께 가는 길은 없을까?"

물론 AI는 분명히 유용한 기술이에요. 반복적이고 단순한 업무는 AI가 하고, 사람은 창의적인 업무를 맡는 방식으로 조화롭게 활용할 방법을 찾아야 하지 않을까요?
실제로 일부 기업에서는 AI를 업무 지원 도구로 활용하려는 시도도 하고 있어요.

예를 들어, AI가 사람을 대체하는 게 아니라, 사람이 하기 어려운 일(데이터 분석, 감정 없는 판단 등)을 보조하는 역할을 맡도록 하는 것이죠.

🤔 여러분은 어떻게 생각하세요? AI가 내 일자리를 뺏는 게 현실이 될까요? 아니면 AI와 사람이 공존하는 세상이 올까요? 댓글로 의견 남겨주세요! 💬



자세한 내용은 ⬇️
출처: 서울뉴스, “내가 가르친 AI에 인사평가 받고 해고 걱정”… 밀려나는 노동자[비하人드 AI] 2025.02.27
https://naver.me/FsRIRr1h